STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH
w Medowent Sp. z o.o.
Spis treści
Rozdział 1. Postanowienia ogólne.
Rozdział 2. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem podmiotu leczniczego.
Rozdział 3. Katalog zachowań zabronionych.
Rozdział 4. Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia lub posiadania informacji o krzywdzeniu małoletniego oraz osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń i informowanie odpowiednich instytucji.
Rozdział 5. Zasady aktualizacji Standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie członków personelu do ich stosowania.
Rozdział 6. Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania.
Rozdział 7. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet oraz procedury ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami w sieci Internet oraz utrwalonymi w innej formie.
Rozdział 8. Zasady ustalania planu wsparcia małoletniego po ujawnieniu krzywdy.
Rozdział 9. Zasady ochrony wizerunku małoletniego.
Rozdział 10. Postanowienia końcowe.
Rozdział 11. Podstawy prawne standardów.
Załącznik Nr 1 – oświadczenie o zapoznaniu się ze Standardami Ochrony Małoletnich
Załącznik Nr 2 – oświadczenie o krajach zamieszkania
Załącznik Nr 3 – oświadczenie o danych niezbędnych do weryfikacji w Rejestrze
Załącznik Nr 4 – oświadczenie o niekaralności
Załącznik Nr 5 – wersja skrócona Standardów Ochrony Małoletnich
Rozdział 1.
Postanowienia ogólne.
- Standardy Ochrony Małoletnich w Medowent spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Jagiellońska 103, 85-027 Bydgoszcz (dalej: Medowent sp. z o.o.) zostały opracowane w związku z obowiązkami prawnymi nałożonymi ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie
małoletnich (Dz. U. z 2024r. poz. 560 t.j.) - Ilekroć w niniejszym dokumencie jest mowa o:
1) krzywdzeniu małoletniego – należy przez to rozumieć popełnienie czynu zabronionego lub czynu karalnego (w tym czynu nieobyczajnego) na szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym członka personelu lub przez zagrożenie dobra małoletniego, w tym jego zaniedbywanie;
2) małoletnim – należy przez to rozumieć osobę, która nie ukończyła 18 roku życia;
3) kierownictwie – należy przez to rozumieć kierownika podmiotu leczniczego, jego zastępców, pełnomocników oraz wszelkie osoby mające uprawnienia decyzyjne w podmiocie leczniczym, niezależnie od nazwy ich funkcji;
4) personelu – należy przez to rozumieć wszystkie osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi w Medowent sp. z o.o., które biorą udział w udzielaniu świadczeń zdrowotnych małoletnim lub mogą mieć kontakt z małoletnim bądź uczestniczą w procedurze zatrudniania, niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy prawnej udzielania świadczeń zdrowotnych lub wykonywania obowiązków służbowych;
5) standardach – należy przez to rozumieć niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich;
6) zatrudnieniu – należy przez to rozumieć nawiązanie współpracy z jakąkolwiek osobą na podstawie umowy o pracę, powołania, mianowania lub umowy cywilnoprawnej (w tym kontraktowej). - Obowiązek przestrzegania standardów ma każdy członek personelu oraz kierownictwo podmiotu leczniczego.
- Dla potrzeb przeciwdziałania krzywdzeniu małoletnich, personel i kierownictwo podejmuje działania określone standardami również w sytuacji zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego przez dorosłe osoby trzecie lub przez innych małoletnich.
- Za wdrożenie, monitorowanie przestrzeganie, ocenę realizacji standardów oraz inne zadaniaokreślone w standardach odpowiedzialny jest kierownik podmiotu leczniczego.
- Kierownik podmiotu leczniczego powierza zadania, o których mowa w ust. 5, p. Mateuszowi Szkulmowskiemu (e-mail: m.szkulmowski@wentylacjadomowa.pl, nr tel: 52 516 11 25, 662 581 085), który uprawniony jest nadto do przyjmowania zgłoszeń o przemocy lub wykorzystywaniu małoletnich oraz naruszania standardów i podejmowania dalszych działań, o których mowa w Rozdziale IV Standardów.
- Przed zatrudnieniem jakiejkolwiek osoby, która będzie udzielać świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyć w ich udzielaniu, należy uzyskać informację, czy dane tej osoby są zamieszczone w Rejestrze z dostępem ograniczonym lub w Rejestrze osób, w stosunku do których Państwowa Komisja do spraw przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 wydała postanowienie o wpisie w Rejestrze.
- Przed zatrudnieniem osoby, która będzie udzielała świadczeń zdrowotnych małoletnim lub będzie uczestniczyła w ich udzielaniu, należy zobowiązać ją do przedłożenia aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX (przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu) i XXV (przestępstwa przeciwko wolności seksualnej) Kodeksu karnego, w art. 189a (handel ludźmi) i art. 207 (znęcanie się) Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii lub za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa
obcego. - W przypadku zatrudnienia cudzoziemca, należy przeprowadzić jego weryfikację pod kątem figurowania w rejestrach karalności państwa pochodzenia lub państwa, w którym osoba ta ostatnio zamieszkiwała, w zakresie przestępstw wskazanych w ust. 8 lub odpowiadających im czynów zabronionych, sankcjonowanym prawem danego państwa. Kierownik podmiotu leczniczego uprawniony jest ponadto do zobowiązania cudzoziemca do złożenia odpowiedniego oświadczenia o niekaralności.
- Zatrudnić w Medowent sp. z o.o. można wyłącznie te osoby, które nie figurują w Rejestrach określonych w ust. 7 i które dostarczyły aktualne zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego potwierdzające, że nie były skazane za przestępstwa, o których mowa w ust.
- Każdy członek personelu ma obowiązek zapoznania się ze standardami. Potwierdzeniem zapoznania się ze standardami przez członka personelu jest złożenie przez niego oświadczenia, wzór którego stanowi załącznik nr 1 do standardów.
- Kierownik podmiotu leczniczego lub osoba przez niego upoważniona co najmniej raz do roku:
1) dokonuje przeglądu Rejestru Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym, ustalając czy członek personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w podmiocie leczniczym, nie został wpisany do tego rejestru;
2) odbiera oświadczenia od członka personelu, który udziela świadczeń zdrowotnych małoletnim lub uczestniczy w ich udzielaniu w podmiocie leczniczym, o tym, że nie został on wpisany do Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w ust. 8 oraz że nie toczy się wobec niego postępowanie przygotowawcze lub sądowe dotyczące tych przestępstw. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2 do standardów. - W przypadku powzięcia informacji o:
1) wszczęciu lub prowadzeniu wobec członka personelu postępowania karnego o przestępstwa określone w ust. 8, kierownik podmiotu leczniczego niezwłocznie odsuwa takiego członka od wszelkich form kontaktu z małoletnimi;
2) skazaniu członka personelu za przestępstwo lub przestępstwa określone w ust. 8, kierownik podmiotu leczniczego niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę będącą podstawą zatrudnienia lub odwołuje go ze stanowiska.
Rozdział 2.
Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem podmiotu leczniczego.
Podstawową zasadą czynności podejmowanych przez personel oraz kierownictwo Medowent sp. z o.o. w kontaktach z małoletnimi jest działanie na rzecz ich dobra.
Członkowie personelu oraz kierownictwo:
traktują małoletnich z szacunkiem, zachowując w kontakcie z małoletnimi spokój i cierpliwość, a także okazują zrozumienie dla ich trudności, problemów i potrzeb;
dbają o przestrzeganie ich praw pacjenta;
respektują ich prawo do opieki ze strony przedstawicieli ustawowych bądź opiekunów faktycznych;
w miarę możliwości tłumaczą im podejmowane działania oraz dążą do uzyskania aprobaty na udzielane świadczenia zdrowotne;
dają możliwość wyrażania przez małoletniego swojego zdania oraz zapewniają małoletniemu prawo do bycia wysłuchanym.
Każda osoba zatrudniona w podmiocie leczniczym, która ma świadomość, iż małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności i taktu w kontaktach z tym małoletnim.
Jeżeli małoletni swoim postępowaniem dąży do nawiązania z członkiem personelu kontaktu fizycznego o potencjalnie niestosownym bądź nieadekwatnym charakterze, personel podejmuje odpowiednie, stanowcze działania, wyjaśniając z wyczuciem małoletniemu konieczność zachowania granic strefy osobistej.
Na badanie małoletniego pacjenta należy uzyskać zgodę osoby uprawnionej według przepisów prawa polskiego, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
Badanie małoletniego należy wykonać w obecności jego przedstawiciela ustawowego, opiekuna faktycznego, a gdy to nie jest możliwe, w obecności osoby z personelu.
Badanie małoletniego może łączyć się z koniecznością rozebrania pacjenta, oglądania go, dotykania lub penetracji jam ciała wyłącznie w sytuacjach mających uzasadnienie medyczne.
Podczas badania okolic intymnych lub badań połączonych z potrzebą penetracji jam ciała należy zachować szczególny takt i umiar, tłumacząc w miarę możliwości najpierw potrzebę wykonania takich badań i ich planowany przebieg zarówno małoletniemu pacjentowi, jak i obecnemu przy badaniu przedstawicielowi ustawowemu albo opiekunowi faktycznemu.
Podczas badania małoletniego pacjenta należy zapewnić mu intymność adekwatną do jego wieku, potrzeb i oczekiwań.
W miarę możliwości kadrowych, badania małoletniego pacjenta, które ingeruje w jego strefę intymną, dokonuje członek personelu tej samej płci.
Członkowie personelu zwracają uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.
Rozdział 3.
Katalog zachowań zabronionych.
1. Zabrania się stosowania jakiejkolwiek formy lub postaci przemocy wobec małoletnich (zarówno przemocy fizycznej, jak i werbalnej), polegającej w szczególności na stosowaniu kontaktu fizycznego o charakterze agresywnym, krytyki lub obraźliwego bądź dyskryminującego zachowania.
2. Zabrania się dotykania małoletnich w sposób, który mógłby zostać nieprawidłowo zinterpretowany lub który wykracza poza uzasadnioną potrzebę medyczną.
3. Zabrania się prezentowania małoletnim treści o charakterze erotycznym, pornograficznym bądź przemocowym.
4. Zabrania się wyśmiewania i poniżania małoletnich.
5. Kontakt fizyczny z małoletnim nigdy nie może być niejawny bądź ukrywany, wiązać się z jakąkolwiek gratyfikacją ani wynikać z relacji władzy lub autorytetu.
6. Personel nie może kontaktować się bezpośrednio z małoletnim z pominięciem jego przedstawiciela ustawowego.
7. Personel nie powinien nawiązywać kontaktów z małoletnim w innej niż przewidziana udzielaniem świadczeń zdrowotnych formie, w szczególności poprzez zapraszanie albo przyjmowanie zaproszeń od małoletnich w mediach społecznościowych, komunikatorach lub za pośrednictwem innych prywatnych form kontaktu.
Rozdział 4.
Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji podejrzenia krzywdzenia małoletniego oraz osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń i informowanie odpowiednich instytucji
1. W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o:
1) sytuacji przemocy bądź wykorzystania małoletniego – każdy członek personelu lub kierownictwa jest zobowiązany do natychmiastowej reakcji, zmierzającej do powstrzymania zachowań niedozwolonych i zapewnienia ochrony małoletniemu i niezwłocznego zgłoszenia ich kierownikowi podmiotu leczniczego.
2) naruszenia standardów – każdy członek personelu lub kierownictwa jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia podejrzenia naruszeń standardów kierownikowi podmiotu leczniczego.
2. W zależności od osoby krzywdzącej dziecko, Kierownik podmiotu leczniczego podejmuje następujące działania:
1) w przypadku krzywdzenia przez rodzica/opiekuna prawnego:
– o ile nie nastąpiło to wcześniej, zapewnia bezpieczeństwo dziecku i separuje od osoby krzywdzącej;
-zawiadamia Policję pod nr 112 (w szczególności podejrzenia popełnienia przestępstwa np. gdy dziecko jest wykorzystywane seksualnie, doznało przemocy z uszczerbkiem na zdrowiu lub zagraża jego życiu);
– rozpoczyna procedurę Niebieskiej Karty;
– zawiadamia tego rodzica lub opiekuna, który nie jest sprawcą przemocy;
– występuje do właściwego miejscowo sądu rodzinnego z wnioskiem o wgląd w sytuację rodziny (np. w sytuacji niewydolności wychowawczej rodziny, zaniedbywania dziecka, nieprawidłowych postaw opiekuńczych rodziców/opiekunów prawnych);
-informuje o dostępnych możliwościach wsparcia rodziny w szczególności podaje dane adresowe najbliższego ośrodka pomocy społecznej, informuje o możliwości wsparcia psychologicznego, w szczególności o telefonach zaufania, poradniach oraz specjalistach, którzy przyjmują na terenie danego powiatu (w sytuacji dysfunkcji rodzinnych, ubóstwa, nieporadności);
2) w przypadku krzywdzenia przez inne osoby trzecie (np. personel Medowent sp. z o.o. i inne):
– o ile nie nastąpiło to wcześniej, zapewnia bezpieczeństwo dziecku i separuje od osoby krzywdzącej;
– w przypadku, gdy zachowanie personelu miało charakter incydentalny, obiektywnie o znikomym negatywnym wpływie na dobro dziecka, przeprowadza rozmowę dyscyplinującą z członkiem personelu, zobowiązuje do ponownego zapoznania się ze Standardami Ochrony Małoletnich i odbycia dodatkowego kursu z tego;
-w przypadku, gdy zachowanie personelu znacznie naruszyło dobro dziecka rozwiązuje współpracę/umowę z taką osobą;
– w zależności od charakteru naruszenia dobra dziecka, w szczególności gdy czyn można zakwalifikować jako przestępstwo, zawiadamia Policję pod nr 112 (np. gdy dziecko jest wykorzystywane seksualnie, doznało przemocy z uszczerbkiem na zdrowiu lub zagrażanej jego życiu);
– zawiadamia rodziców lub opiekunów prawnych dziecka;
3. Wszelkie działania podejmowane przez kierownika podmiotu leczniczego, o których mowa w ust. 2 powinny być udokumentowane na piśmie.
4. W miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych w przestrzeni dostępnej dla pacjentów wywiesza się informację o ogólnopolskich telefonach pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwami oraz przemocą w rodzinie:
1) Ogólnopolski telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem: +48 222 309 900;
2) Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie „Niebieska Linia”: 800 120 002;
3) Telefon Zaufania Dla Dzieci i Młodzieży: 116 111,
4) Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka: 800 12 12 12.
Rozdział 5.
Zasady aktualizacji Standardów oraz zakres kompetencji osób odpowiedzialnych za przygotowanie członków personelu do ich stosowania
1. Kierownik podmiotu leczniczego lub osoba przez niego upoważniona nie rzadziej niż co dwa lata dokonuje przeglądu standardów w celu ich dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami. Wnioski z przeprowadzonej oceny należy udokumentować.
2. Członkowie personelu, małoletni lub ich przedstawiciele ustawowi mogą przekazywać swoje uwagi do standardów do kierownika podmiotu leczniczego.
3. Kierownik podmiotu leczniczego może sprawdzać znajomość standardów wśród personelu oraz organizować szkolenia z zakresu standardów.
Rozdział 6.
Zasady udostępniania rodzicom albo opiekunom prawnym lub faktycznym oraz małoletnim standardów do zapoznania się z nimi i ich stosowania
1. Standardy są dokumentem ogólnodostępnym.
2. Standardy znajdują się:
1) w budynku podmiotu leczniczego na tablicy informacyjnej,
2) w recepcji podmiotu leczniczego,
3) na stronie internetowej podmiotu leczniczego pod adresem: www.wentylacjadomowa.pl
3. Każdy małoletni lub przedstawiciel ustawowy małoletniego może otrzymać kopię standardów dostępnych w recepcji do wglądu.
4. W oparciu o standardy opracowano ich wersję skróconą, w możliwie najbardziej zrozumiałej formie dla małoletnich. Skrócona wersja standardów stanowi załącznik nr 5